Trocas e Devoluções

Solicite sua troca e devolução imediatamente com sistema de trocas Lady Robes. Acesse link e registre sua solicitação: https://ladyrobes.troque.app.br/

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO

Caso o cliente se arrependa de uma compra efetuada, poderá exercer seu direito ao manifestar seu interesse na loja no prazo de até 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto.

Não trocamos produtos personalizados com nomes e brasões

Condições para a devolução:

Não deve haver utilização do produto ou sua destruição, ainda que parcial. Sem indícios de uso.
Deve ser enviado em sua embalagem original com todos os acessórios.

DEVOLUÇÃO DE PRODUTO COM DEFEITO

Caso o produto venha com defeito ou com erro, o cliente poderá exercer seu direito ao manifestar seu interesse na loja no prazo de até 30 (trinta) dias corridos a contar do recebimento do produto.

Condições para a devolução:

Deve ser enviado em sua embalagem original com todos os acessórios.

TROCA DE PRODUTO COM DEFEITO

Caso o produto venha com defeito ou com erro, o cliente poderá exercer seu direito ao manifestar seu interesse na loja no prazo de até 30 (trinta) dias corridos a contar do recebimento do produto.

Condições para a troca:

Deve ser enviado em sua embalagem original com todos os acessórios.

O cliente poderá escolher se deseja o produto trocado igual ao modelo comprado, ou trocar por outro que tenha o mesmo valor.

RESTITUIÇÃO DE VALORES

Será efetuada em até 30 dias corridos, caso o ressarcimento for no cartão de credito, pode ocorrer entre 1 á 2 faturas.

IMPORTANTE

Não trocamos produtos personalizados
Todos os custos do frete serão arcados pela loja Lady Robe
Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.